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問：戶號
答：
尊敬的用戶，您好！您處不屬于水務集團公司范圍，請您詳詢武引供水公司。

回復人：admin

問：如何在手機或網(wǎng)上打印繳費清單？ 發(fā)票提取碼是什么？
答：
尊敬的用戶，您好！您可以關(guān)注水務集團微信公眾號——掌上大廳——電子發(fā)票中憑提取碼打印電子發(fā)票。提取碼可在掌上大廳——查詢繳費——繳費記錄中查詢。

回復人：admin

問：為什么在支付寶綁定號碼沒有顯示名字以及地址，很容易出錯
答：
　　尊敬的用戶，您好！用戶在支付寶生活繳費上首次查詢水費時，如果該用戶沒有欠費，只會顯示戶號信息，不會顯示用戶名稱和地址信息。原因是由于用戶沒有欠費，系統(tǒng)接口就不向支付寶傳遞相關(guān)的用戶信息，這是對用戶隱私的一種保護。 　　但如果用戶有欠費，不管是首次綁定還是后續(xù)繳費，支付寶支付寶生活繳費上都會顯示用戶名稱和地址信息。同時，信息會進行脫敏處理，如張小林顯示為*小林，這也是對用戶隱私的一種保護。 如用戶對“用戶信息”號碼有疑問，可撥打水務熱線2227111進行核實該號碼是否是正確的名字和地址。

回復人：admin

問：在微信里可以交費嗎
答：
尊敬的用戶，您好！您可以關(guān)注水務集團微信公眾號，在公眾號微信公眾號——掌上大廳——綁定/解綁——查詢繳費中進行繳費。

回復人：admin

問：停水
答：
尊敬的用戶，您好！您處屬于欠費停水，您繳清欠費后水務集團工作人員會盡快為您復水。

回復人：admin